Prima · Meta Ads × AlphaCRM · Senior Buying Review
Месячный отчёт — Май 2026 · по городам
Расход Meta (USD) × лиды/продажи из CRM · продажа = первая оплата клиента в мае · реклама = весь трафик кроме «вывеска/рекомендация» · курс AED 3,6725 / KZT 491 за $1
📊 Обзор
● Дубай Крик
● Оазис
● Караганда
● Костанай
● Астана
💡 Бизнес-советы
Итого по 5 городам
Расход Meta
$3 626
▲ 37% м/м
Новые лиды → продажи
458 → 56
рекл. конверсии
Продажи новым (реклама)
$7 990
все продажи $9 460
ROMI рекламный
+120%
общий потолок +891%
Продажа = клиент с первой оплатой в мае (отчёт Lead conversions). «Реклама» — все источники кроме «Вывеска / Walk In» и «Рекомендация». «ROMI рекламный» = (рекламные продажи − расход) ÷ расход. «Общий потолок» = вся выручка месяца ÷ расход (с повторными оплатами старой базы — верхняя граница, не атрибуция). Сверено с твоими выгрузками: Крик 13 конверсий / 18 032 AED, Оазис 6 / 9 046 AED.
Сравнение городов
Сводная таблица
Город
Расход$
Лиды
Прод.
CAC$
Продажи реклама
$
ROMI рекл.
ROMI общ.
🟡 Дубай Крик
1 749
108
10
175
12 122 AED
3 301
+89%
+647%
🟢 Оазис
309
77
6
52
9 046 AED
2 463
+697%
+1314%
🔴 Караганда
500
81
9
56
157 000 ₸
320
−36%
+1353%
🟡 Костанай
518
96
12
43
246 400 ₸
502
−3%
+721%
🟢 Астана
549
96
19
29
689 750 ₸
1 405
+156%
+1170%
ИТОГО
3 626
458
56
65
реклама
7 990
+120%
+891%
Бенчмарк ROMI (цели: Дубай ≥200%, Казахстан ≥100%)
Город
ROMI рекл. (1-й мес.)
Цель
Оценка
🟡 Дубай Крик
+89%
≥200%
🔴 ниже цели
🟢 Оазис
+697%
≥200%
🟢 выше цели
🔴 Караганда
−36%
≥100%
🔴 ниже цели
🟡 Костанай
−3%
≥100%
🔴 ниже цели
🟢 Астана
+156%
≥100%
🟢 выше цели
Моя рекомендация по бенчмарку. Пороги верные как цель, но применять их к ROMI первого месяца для подписочной модели некорректно — он структурно занижен (ученик платит помесячно). Поэтому Казахстан формально «не проходит», хотя по факту прибылен на горизонте. Точная оценка — когортный ROMI за 3–6 мес. либо LTV : CAC ≥ 3 : 1. Предлагаю: твои пороги (Дубай ≥200%, KZ ≥100%) мерить на 3-месячной когорте, как настроим её сбор. На текущем (1-й месяц) цели проходят только Оазис и Астана.
Главный вывод. На горизонте первого месяца реклама окупается в 3 городах из 5: Оазис (+697%), Астана (+156%), Дубай Крик (+89%). Костанай около нуля (−3%), Караганда в минусе (−36%) — это подписочный эффект: лиды дешёвые, но первый чек в тенге маленький, основная выручка набирается повторными оплатами (отсюда общий потолок +700…+1350%). Лучший CAC — Астана ($29) и Костанай ($43). Самый дорогой клиент — Дубай Крик ($175), но за счёт высокого среднего чека он всё равно в плюсе.
Что делать в июне
Астана — масштабировать. Лучший CAC ($29), ROMI +156%, 19 продаж — модель отлажена целиком.
Оазис — растить бюджет (+20–30%). ROMI +697% на малой базе, недоинвестирован.
Дубай Крик — чинить эффективность, не объём. Реклама в плюсе (+89%), но WhatsApp выгорает (CPA ×1,8), сайт-формы слиты, CAC худший. Обновить креатив, выключить провальные формы.
Караганда/Костанай — мерить по LTV. Дешёвый лидген есть; завести когортный трекинг 3–6 мес. до решений по бюджету.
Узкое горло — конверсия и передача WhatsApp→CRM. Апсайд по выручке здесь больше, чем в трафике.
🟡 Дубай Крик · приоритет №1
В плюсе, но дорого и выгорает
Расход Meta
$1 749
▲ 83% м/м
Лиды → продажи
108 → 13
10 рекламных
Продажи новым (реклама)
12 122 AED
≈ $3 301
ROMI рекл. / общ.
+89%
общий +647%
Кампании Meta (май) — трафик/обращения
Кампания
Тип
Расход
Обращения
CPA
Freq
Рекомендация
Дубай Крик / Балет / WhatsApp
WA
$773,96
74
$10,46
2,07
Обновить креатив
Дубай Крик / Балет / Сайт лиды
Форма
$649,78
21
$30,94
2,15
Перезапуск + новый креатив
Сайт новый лиды
Форма
$206,14
1
$206,14
1,46
Отключить
Сайт новый лиды — Копия
Форма
$119,57
1
$119,57
1,30
Отключить
Апрель: WhatsApp 165 обращений по $5,80. Май — 74 по $10,46: −55% при цене ×1,8.
CRM: продажи новым клиентам мая
Новые лиды (все источ.)
108
Продажи всего
13
— из них рекламные
10
Продажи новым: всего 17 962 AED, из них реклама 12 122 AED ($3 301), вывеска+рекомендация 5 840 AED (3 клиента). Вся выручка филиала за май: 48 010 AED ($13 073).
Диагноз. Реклама в плюсе (+89%): $1 749 расхода → $3 301 рекламных продаж. Но это самый дорогой клиент в сети ($175) и тревожные сигналы по трафику: WhatsApp выгорает (CPA ×1,8 за месяц), сайт-формы слиты ($120–206 за обращение). Плюс треть выручки новых клиентов (3 из 13, 5 840 AED) — офлайн (вывеска/рекомендация), не реклама. Действия: выключить сайт-копии, переснять WA-креатив, не наращивать бюджет до восстановления CPA; параллельно усиливать офлайн-поток, который реально конвертит.
План действий
✓ Сработало
WhatsApp как главный канал лидов — даёт основной объём обращений
Высокий средний чек (полугодовые абонементы) вытягивает рекламу в плюс +89%
Офлайн (вывеска/рекомендация) даёт треть продаж — сильный сарафан
✗ Не сработало
Сайт-формы: $975 → 23 заявки, две копии по $120–206 за обращение
WhatsApp дорожает: CPA ×1,8 за месяц (выгорание + отток экспатов)
Худший CAC в сети — $175 за клиента
⟳ Поменять
Отключить 2 сайт-копии немедленно
Переснять WA-креатив (новые видео/оффер), перезапустить основную сайт-форму
Бюджет не наращивать до восстановления CPA; усилить офлайн-воронку
🎯 Для таргетолога — глубокий разбор · Май
Уровень объявлений и плейсментов. Цель — поднять лиды и снизить CPL.
A. Эффективность vs эталон сети (Астана)
Метрика
Дубай Крик (WA)
Астана (эталон)
Оценка
CPA обращения
$10,46
$2,55
×4,1 дороже
CTR
0,94%
1,76%
−47%
CPM
$10,86
$7,73
+40%
Hook rate (3 сек)
~14%
цель 25%+
слабый хук
Крик дороже эталона по всей цепочке. Корень — дорогой аукцион (Дубай) + слабее креатив (низкий CTR и hook rate).
B. Где теряется стоимость лида
CPM (аукцион)
$10,86 · дорого, Дубай + Instagram
CTR (креатив)
0,94% · ниже нормы → дорогой клик
Клик→обращение
ок
Обращение→CRM-лид
41% · часть переписок теряется
CRM-лид→оплата
25% · зона продаж
Главные точки потерь — на стороне таргетолога: CPM (плейсмент) и CTR (креатив). Передача в CRM и продажи — зона менеджеров.
C. Креативы — что масштабировать, что выключить
Объявление
Тип
Расход
CPA
CTR
Freq
Hook
Статус
«3»
WA
$189
$5,56
1,06%
1,42
14%
Масштабировать
teacher2 (форма)
Форма
$191
$17,33
1,85%
1,49
17%
Лучший в формах · оставить
«2»
WA
$161
$10,73
1,08%
1,43
14%
Доработать
rez2
WA
$87
$12,36
0,68%
1,34
12%
Слабый хук
rev1
WA
$88
$17,54
0,80%
1,76
—
Отключить
rez1
WA
$85
$21,34
0,60%
1,27
14%
Отключить
konk2
WA
$88
$29,36
0,77%
1,66
—
Отключить
reviews / rezultat / konk (формы)
Форма
~$300
~$100+
0,5–1,3%
—
—
Выключить серию
Концепт «3» (WA) и «teacher2» (форма) — рабочие, на них опираться и делать вариации. Серии reviews/rezultat/konk на сайт-формах съели ~$300 при ~3 лидах — чистый слив.
D. Плейсменты — Facebook vs Instagram (кампания WhatsApp)
Площадка
Расход
Доля
CTR
CPM
Вывод
Facebook
$299
39%
1,14%
$7,10
эффективнее
Instagram
$475
61%
0,66%
$16,29
дорого и слабо
⚡ Ключевая находка: 61% бюджета ушло в Instagram, где CPM в 2,3× выше и CTR вдвое ниже Facebook. Перелив части бюджета на FB и отдельный креатив под Reels — самый быстрый рычаг снижения CPL. (Лиды в разрезе плейсмента Meta API не отдаёт — оценка по CTR/CPM; точную сверку таргетолог делает в Ads Manager.)
E. Воронка до денег
Обращения Meta
97
Лиды в CRM
40 · 41%
Покупки (реклама)
10
Трафик есть, но между «обращение» и «CRM-лид» теряется 59%. Таргетологу важно: прежде чем лить больше, закрыть дыру в передаче WhatsApp→CRM — иначе платим за обращения, которые не доходят до менеджера.
F. План действий таргетолога — приоритеты
Перелить бюджет WhatsApp с Instagram на Facebook.IG: CPM ×2,3, CTR ×0,5 к FB при 61% бюджета. Сдвиг даёт самый быстрый минус по CPL. Под IG — отдельный креатив в формате Reels.
Масштабировать «3», выключить konk2 / rev1 / rez1.«3» даёт обращение по $5,56; три аутсайдера — $17–29. Освобождённый бюджет → на «3» и его вариации.
Сайт-формы: оставить только «teacher2».Серии reviews/rezultat/konk (~$300) дали ~3 лида. Выключить, бюджет в teacher2 и новые вариации.
Поднять хук.Hook rate ~14% против цели 25%+, CTR 0,94% против 1,76% у Астаны. Тест новых первых 3 секунд видео — главный рычаг CTR.
Закрыть передачу WhatsApp→CRM (с менеджерами).41% обращений доходят до CRM. До масштабирования бюджета починить это — иначе рост трафика не конвертится.
🟢 Дубай Силикон Оазис
Высокий ROMI · недоинвестирован
Расход Meta
$309
−11% м/м
Лиды → продажи
77 → 6
все рекламные
Продажи новым (реклама)
9 046 AED
≈ $2 463
ROMI рекл. / общ.
+697%
общий +1314%
Кампании Meta (май)
Кампания
Тип
Расход
Обращения
CPA
Freq
Рекомендация
лиды / оазис
WA
$309,02
59
$5,24
1,97
Масштабировать +20–30%
CRM: продажи новым клиентам мая
Новые лиды
77
Продажи (все реклама)
6
Продажи новым: 9 046 AED ($2 463) — 100% рекламные. Вся выручка мая: 16 042 AED ($4 368).
Диагноз. Лучший рекламный ROMI на малом бюджете. 6 продаж дали $2 463 при расходе $309 — высокий средний чек, все продажи рекламные, CAC $52. Действие: растить бюджет (+20–30%) и работать над конверсией лид→оплата; кандидат принять переток из Крика.
План действий
✓ Сработало
Стабильный CPA $5,24 месяц к месяцу, без выгорания
Высокий средний чек → лучший рекламный ROMI в сети (+697%)
100% продаж — рекламные
✗ Не сработало
Низкая конверсия лид→оплата: 6 из 77
Малый бюджет ограничивает объём — недоинвестирован
⟳ Поменять
Поднять бюджет +20–30% — есть запас по эффективности
Докрутить скрипт продаж и скорость ответа на заявку
Принять часть бюджета, освобождённого в Крике
🎯 Для таргетолога · Май
A. Эффективность · бенчмарк
Метрика
Оазис
Эталон (Астана)
Оценка
CPA обращения
$5,16
$2,55
×2,0
CTR
0,74%
1,76%
слабый
Hook rate
~13%
цель 25%+
слабый хук
ROMI рекл. (Дубай, цель ≥200%)
+697%
—
🟢 выше цели
C. Креативы
Объявление
Расход
Обращения
CPA
CTR
Freq
Hook
Статус
«2» (единственное активное)
$294
57
$5,16
0,74%
2,13
13%
Один креатив — риск выгорания
⚠ Весь филиал держится на одном объявлении при частоте 2,13 и растущей — без новых вариаций выгорит. Нет «скамьи запасных».
D. Плейсменты
100% бюджета — Instagram (CPM $9,11, CTR 0,74%). Facebook не используется. В Крике FB давал вдвое дешевле CPM — стоит протестировать FB / Advantage+ плейсменты.
F. План таргетолога
Добавить 2–3 новых креатива.Сейчас один — частота 2,13 и растёт, выгорит в ближайшие недели.
Тест Facebook-плейсмента.Кампания только в IG; FB исторически вдвое дешевле — потенциал снижения CPM.
Поднять хук.Hook 13%, CTR 0,74% — переснять первые 3 секунды.
Растить бюджет.ROMI высокий, филиал недоинвестирован — но сначала дать креативное разнообразие.
🔴 Караганда
Дёшево, но 1-й месяц в минус
Расход Meta
$500
+15% м/м
Лиды → продажи
81 → 9
все рекламные
Продажи новым (реклама)
157 000 ₸
≈ $320
ROMI рекл. / общ.
−36%
общий +1353%
Кампании Meta (май)
Кампания
Тип
Расход
Обращения
CPA
Freq
Рекомендация
Караганда общая / 01.04
WA
$470,03
206
$2,28
2,58
Оставить · следить по LTV
Лиды квиз Караганда
Форма
$30,32
1
$30,32
1,35
Отключить
Апрель: 96 обращений по $4,55. Май — 206 по $2,28: ×2,1, вдвое дешевле.
CRM: продажи новым клиентам мая
Новые лиды
81
Продажи (все реклама)
9
Продажи новым: 157 000 ₸ ($320), рекламные. Вся выручка мая: 3 569 000 ₸ ($7 269).
Диагноз. Отличный дешёвый лидген (обращение $2,28, ×2 к апрелю), но рекламный ROMI первого месяца −36%: 9 продаж внесли 157 000 ₸ первых платежей при расходе ~245 000 ₸. Это подписочный эффект — основная выручка (3,57 млн ₸) повторная. Действие: не сворачивать (трафик отличный), завести когортный трекинг и усилить конверсию лид→оплата.
План действий
✓ Сработало
Лидген ×2 к апрелю при CPA $2,28 — лучший трафик в сети
Аудитория не выгорает: CPA падает, а не растёт
Общий потолок ROMI +1353% (повторная база крупная)
✗ Не сработало
1-й месяц в минус (−36%): первый чек в тенге маленький
Квиз-форма: $30 за 1 заявку — не работает
Конверсия лид→оплата ниже потенциала трафика
⟳ Поменять
Завести когортный трекинг выручки 3–6 мес. до решений по бюджету
Усилить апсейл в абонемент и скорость обработки заявок
Выключить квиз-форму
🎯 Для таргетолога · Май
A. Эффективность · бенчмарк
Метрика
Караганда
Эталон (Астана)
Оценка
CPA обращения
$2,28
$2,55
лучше эталона
CTR
1,12%
1,76%
ниже
Hook rate (лучшее об.)
28%
цель 25%+
отлично
ROMI рекл. (KZ, цель ≥100%)
−36%
—
🔴 1-й месяц, LTV-артефакт
C. Креативы
Объявление
Расход
Обращения
CPA
CTR
Freq
Hook
Статус
«1» (звезда)
$111
114
$0,97
1,43%
2,10
28%
Масштабировать
«2»
$119
37
$3,22
1,05%
1,79
16%
Оставить
«1» (слабее)
$90
18
$4,98
1,13%
1,58
—
Доработать
Объявление «1» с CPA $0,97 и hook 28% — лучшее в сети по дешевизне обращения. На него опираться и тиражировать.
D. Плейсменты
100% Instagram (CPM $3,98 — дёшево). Facebook не используется — тест FB/Advantage+ может ещё снизить CPM.
F. План таргетолога
Масштабировать «1» (CPA $0,97).Лучший креатив сети по стоимости обращения — добавить бюджет и сделать вариации.
Тест Facebook-плейсмента.Сейчас только IG; FB потенциально ещё дешевле.
Выключить квиз-форму.$30 → 1 заявка.
Поднять первый чек(решение в «Бизнес-советах» — длинные первые абонементы выводят ROMI в плюс).
🟡 Костанай
Окупаемость ≈ ноль · выгорание
Расход Meta
$518
+29% м/м
Лиды → продажи
96 → 12
все рекламные
Продажи новым (реклама)
246 400 ₸
≈ $502
ROMI рекл. / общ.
−3%
общий +721%
Кампании Meta (май)
Кампания
Тип
Расход
Обращения
CPA
Freq
Рекомендация
Костанай общая / 01.04
WA
$484,26
101
$4,79
3,25
Обновить креатив · снизить бюджет
Лиды квиз Костанай
Форма
$33,78
~0
—
1,45
Отключить
Апрель: 99 обращений по $4,07. Май: бюджет +29%, обращений +2%, CPA +25%, частота 3,25 — выгорание.
CRM: продажи новым клиентам мая
Новые лиды
96
Продажи (все реклама)
12
Продажи новым: 246 400 ₸ ($502), рекламные. Вся выручка мая: 2 088 419 ₸ ($4 253).
Диагноз. Окупаемость первого месяца около нуля (−3%) при тревожном трафике: CPA +25%, частота 3,25 (порог усталости) при бюджете +29%. Продаж 12 — конверсия в оплату приличная, но трафик дорожает. Квиз-форма ($34) — ~0 заявок, слив. Действие: вернуть расход к апрельскому уровню, обновить креатив, выключить квиз; объём не наращивать.
План действий
✓ Сработало
Конверсия в оплату: 12 продаж — приличный результат отдела
База даёт повторную выручку (общий потолок +721%)
✗ Не сработало
Трафик выгорает: CPA +25%, частота 3,25 при бюджете +29%
Окупаемость 1-го месяца около нуля (−3%)
Квиз-форма ($34) → ~0 заявок
⟳ Поменять
Вернуть бюджет к апрельскому уровню — не доливать в выгорающую аудиторию
Обновить креатив, расширить/освежить аудиторию
Выключить квиз-форму
🎯 Для таргетолога · Май
A. Эффективность · бенчмарк
Метрика
Костанай
Эталон (Астана)
Оценка
CPA обращения
$4,79
$2,55
×1,9
CTR
0,80%
1,76%
слабый
Частота
3,25
1,97
выгорание
ROMI рекл. (KZ, цель ≥100%)
−3%
—
🔴 на нуле
C. Креативы
Объявление
Расход
Обращения
CPA
CTR
Freq
Hook
Статус
«2 дети» (копия)
$80
27
$2,95
1,00%
2,39
12%
Лучшее · но частота высокая
«2 дети»
$143
34
$4,22
0,80%
2,14
12%
Освежить
«1»
$143
20
$7,14
0,65%
1,78
17%
Слабый CTR
Частоты 2,1–2,4 и слабый CTR (0,65–1,0%) — аудитория видит одни креативы слишком часто. Корень роста CPA — выгорание, а не аукцион (CPM дешёвый, $3,23).
D. Плейсменты
100% Instagram (CPM $3,23). Facebook не используется — тест FB может расширить охват и снизить частоту.
F. План таргетолога
Обновить креатив — приоритет №1.Частота 3,25, CTR 0,65–1,0%. Нужны новые видео, иначе CPA продолжит расти.
Не наращивать бюджетдо обновления крео — доливать в выгорающую аудиторию бессмысленно.
Тест Facebook-плейсментадля расширения охвата и снижения частоты.
Выключить квиз-форму(~0 заявок).
🟢 Астана · отдельный аккаунт
Лучший город месяца
Расход Meta
$549
+11% м/м
Лиды → продажи
96 → 19
все рекламные
Продажи новым (реклама)
689 750 ₸
≈ $1 405
ROMI рекл. / общ.
+156%
общий +1170%
Кампании Meta (май)
Кампания
Тип
Расход
Обращения
CPA
Freq
Рекомендация
Астана общая / 01.04
WA
$472,67
202
$2,34
1,97
Масштабировать
Астана взрослые / 24.04
WA
$44,55
10
$4,46
1,36
Тест расширения
Лиды квиз Астана
Форма
$32,09
3
$10,70
1,22
Оставить
Апрель: 109 обращений по $4,54. Май — 215 по $2,55: ×2,0, вдвое дешевле.
CRM: продажи новым клиентам мая
Новые лиды
96
Продажи (все реклама)
19
Продажи новым: 689 750 ₸ ($1 405), 100% рекламные. Вся выручка мая: 3 424 450 ₸ ($6 974). 19 продаж — больше всех городов.
Диагноз. Эталон. Лидген ×2 (CPA $2,55), 19 продаж, лучший CAC ($29), рекламный ROMI +156% уже в первый месяц — трафик, продажи и передача лидов работают вместе. Действие: приоритет на масштабирование, модель отлажена.
План действий
✓ Сработало
Лидген ×2 при CPA $2,34, лучший CAC в сети ($29)
19 продаж — больше всех городов, рекламный ROMI +156%
Связка трафик→продажи→CRM работает целиком
✗ Не сработало
Квиз-форма дороже WA ($10,70 vs $2,34), хотя рабочая
Сегмент «взрослые» пока маленький по объёму
⟳ Поменять
Масштабировать основную WA-кампанию — главный приоритет сети
Тест расширения сегмента «взрослые»
Перенести связку и креативы как эталон в другие города
🎯 Для таргетолога · Май — эталон сети
A. Эффективность · бенчмарк
Метрика
Астана
Норма сети
Оценка
CPA обращения
$2,34
$2,5–5
лучший
CTR
1,76%
0,7–1,2%
лучший
Hook rate (лучшее об.)
31%
цель 25%+
эталон
ROMI рекл. (KZ, цель ≥100%)
+156%
≥100%
🟢 выше цели
C. Креативы
Объявление
Расход
Обращения
CPA
CTR
Freq
Hook
Статус
«1.1» (эталон сети)
$100
108
$0,92
2,17%
1,67
31%
Масштабировать + тиражировать
«2.6»
$107
32
$3,35
2,07%
1,52
16%
Оставить
«2.6»
$117
26
$4,50
1,55%
1,47
14%
Оставить
«1.1» — лучший креатив всей сети: CPA $0,92, hook 31%. Это референс для съёмки новых видео во всех городах.
D. Плейсменты
100% Instagram (CPM $7,73 — дороже других KZ из-за конкуренции в столице, но CTR высокий компенсирует). Тест FB-плейсмента для снижения CPM.
Реклама в плюсе, но CAC $175 худший, WA выгорает. Не объём, а CPL.
2. Ценообразование и продукт — Казахстан
Главный рычаг прибыли в KZ — средний чек, а не трафик. Лиды дешёвые ($2–5), но первый платёж маленький (помесячная оплата), поэтому реклама окупается только на дистанции. Решения:
Продавать длинные первые абонементы (3–6 мес.) вместо помесячных — выводит рекламный ROMI в плюс уже в первый месяц и резко улучшает удержание.
Ввести оффер на пробном: скидка за оплату полугодия сразу (якорь цены).
Поднять цену помесячной оплаты так, чтобы длинный абонемент выглядел выгоднее — мягкое подталкивание к предоплате.
Допродажа (форма/борьба/арт под «Кружок») как апсейл к балету — рост чека без роста CAC.
3. Дубай — другая модель
Здесь средний чек уже высокий (полугодовые абонементы ~4 725 AED), поэтому реклама в плюсе даже при дорогом лиде. Но:
Треть продаж Крика — офлайн (вывеска/рекомендация). Усиливать сарафан и локальную видимость — это дешёвый канал, который реально конвертит.
Платный трафик выгорает — вкладываться в обновление креатива, а не в рост бюджета.
Оазис — единственный город Дубая с запасом: туда можно растить.
4. Продажи и операционка — общесетевое
Самый большой неиспользованный резерв выручки — не реклама, а конверсия.
Из обращений Meta в CRM доходит 27–49% — часть переписок теряется. Настроить передачу WhatsApp→CRM и контроль, что каждый диалог заведён.
Конверсия лид→оплата 5–17%. До роста бюджета — скрипты продаж, скорость ответа, контроль менеджеров. Лучшая конверсия у Костаная (26%) и Астаны — разобрать их практику и тиражировать.
Астана — внутренний эталон по всей воронке. Сделать её регламент стандартом сети.
5. Креатив — общесетевое решение
Лучшие объявления сети — Астана «1.1» (CPA $0,92, hook 31%) и Караганда «1» ($0,97). Снять по их образцу новые видео и раскатать на все города, особенно на Крик и Костанай, где CTR и hook слабые. Везде протестировать Facebook-плейсмент — сейчас Казахстан и Оазис идут только в Instagram, а в Крике FB давал вдвое дешевле CPM.
Раздел будет дополняться: по мере накопления когортных данных добавлю выводы по LTV, удержанию и окупаемости длинных абонементов.